интересно

Стоит ли бронировать путешествие через сайт, как Expedia?

Найти путевки проще, чем когда-либо, и вы можете получить самую низкую цену непосредственно в отеле или авиакомпании. Возникает вопрос: стоят ли сторонние туристические сайты того? Недавно Expedia расширила свою программу начисления баллов, которая позволяет клиентам получать вознаграждение за проезд через них. Это не первое онлайн туристическое агентство (ОТА), которое предлагает что-то подобное, так что давайте посмотрим, как они складываются.

Недостатки бронирования третьей стороной

Если не брать в расчет программы начисления баллов, бронирование билетов через такие сайты, как Expedia, Travelocity или Orbitz, на самом деле не выгодно. Путешественники забронировали авиабилеты и отели через эти сайты в тот день, потому что их цены казались намного дешевле. Но теперь вы можете заключить ту же сделку, если не лучше, бронируя напрямую в авиакомпании или в отеле.

Например, я посмотрел рейс в оба конца на рейсах Google и Travelocity, и цена точно такая же, если вы бронируете его напрямую через United. Я посмотрел один и тот же рейс на Expedia и Orbitz, тоже с теми же результатами. Хотя на этих сайтах говорится, что вы можете получить более выгодную сделку, если объедините свой рейс и гостиницу, большинство отелей предоставляют «Гарантию лучшей цены», то есть, если вы можете найти более дешевую сделку в Интернете, просто позвоните им, и они подойдут.,

Кроме того, вы также получаете лучшее обслуживание клиентов, если вы бронируете прямо через отель. Однажды я зарегистрировался в отеле, который я забронировал, используя приложение для путешествий, и менеджер отеля пошутил: «Вы забронировали номер в отеле на сегодня? Мы дадим вам самый плохой номер ». Я спросил, действительно ли отели делали это. Он сказал: «Мы предпочитаем, когда вы бронируете прямо через нас. В некоторых местах вам будет предоставлен лучший сервис ». Вот что признал один инсайдер отеля в« Потребителе »:

В моем отеле злонамеренно не размещаются сторонние интернет-гости в наших самых маленьких номерах, но когда загруженность увеличивается, мы вынуждены в нее ввязываться. Возможно, вы не получите лучшие номера, если будете бронировать напрямую, но, по крайней мере, вы не будете выделены во время процесса прибытия для менее желательных номеров.

Когда вы бронируете напрямую в компании, вы также с большей вероятностью получите помощь, если что-то пойдет не так. Менеджер отеля Дженнифер Гудвин объясняет, почему это происходит:

Если у вас что-то случится, и вы просто не довольны пребыванием, отель также быстрее и проще позаботится об этом за вас. Скажем, я хотел дать вам скидку 20%, если вы уже заплатили через третьих лиц, мы должны связаться с ними, они должны обработать это через свою систему; это гораздо более запутанный процесс, чтобы записать это через кого-то другого, чем просто сделать это прямо через нас.

Это касается и рейсов. Если у вас задержка или отмена, вам будет сложнее иметь дело с авиакомпанией, если ваш билет был куплен через другую компанию. Кроме того, если вам необходимо внести изменения в бронирование, многие OTA будут взимать с вас плату, взимаемую авиакомпанией.

Как выглядят вознаграждения третьих лиц

Похоже, клиенты уже знают о недостатках, так как через эти сайты бронируют меньше людей. В ответ многие из этих сайтов теперь предлагают программы вознаграждений, чтобы вернуть этих клиентов.

Имейте в виду, однако, что многие отели и кредитные карты с брендом отелей имеют свои собственные программы поощрений, и вы можете зарабатывать баллы, только если бронируете номер напрямую через отель. Поэтому, если вы хотите использовать какие-либо из этих сторонних наград, вам придется выбирать между их программой или программой наград отеля. Давайте посмотрим на некоторые из этих сторонних программ, чтобы понять, стоят ли они того.

Expedia + Награды

Программа вознаграждений Expedia состоит из трех уровней: синий, серебряный и золотой. В то время как серебро и золото дадут вам некоторые дополнительные льготы (например, бесплатный напиток в некоторых отелях), вот базовая структура очков для всех трех уровней:

  • 1 очко за 1 доллар, потраченный на перелет + автомобильные пакеты
  • 1 балл за 5 долларов, потраченных на авиалинии (и при этом вы можете использовать мили для часто летающих пассажиров)
  • 2 балла за 1 доллар, потраченный на отели, пакеты с гостиницей, автомобили, мероприятия и круизы

Если вы забронируете номер в одном из отелей с VIP-доступом, вы также получите бонусные баллы. Все это звучит здорово, но очки ничего не значат. Большой вопрос, сколько очков вам нужно, чтобы забронировать бесплатное путешествие? Вот где это становится сложно.

Expedia имеет другой процесс выкупа для рейсов и отелей. При полетах у вас должно быть достаточно призовых баллов, чтобы покрыть полную стоимость полета, а The Points Guy говорит, что вы получаете около 1 цента за балл. Таким образом, полет за 250 долларов обойдется вам в 25 000 баллов.

С другой стороны, вы можете начать выкуп для отелей всего за 3500 баллов. Вот краткое изложение, по словам хакера-путешественника и автора личных финансов Холли Джонсона:

  • 3500 баллов: купон на $ 25

  • 7 000 баллов: купон на $ 50

  • 14 000 баллов: купон на $ 100

  • 21 000 баллов: купон на $ 150

Вы все еще должны потратить тысячи, прежде чем выиграть скидку в 25 долларов, а это немного. Трудно определить денежную стоимость баллов Expedia, поскольку они варьируются в зависимости от типа поездки, но, исходя из 2 баллов за доллар, потраченных на отели, это составляет около 0, 01 долл. За каждый доллар, потраченный на перелеты.

Это кажется низким, но это довольно сравнимо с большинством гостиничных программ вознаграждений, которые оцениваются между жалкими 0, 4 центами (Club Carlson и Hilton Honors) и 2, 2 центами за очко (Starwood Preferred Guest). Это все очень запутанно, но суть в том, что вам понадобится вечность, чтобы заработать бесплатный перелет, поэтому, если вы собираетесь использовать программу Expedia, вам, вероятно, лучше выкупить отели.

Вот сделка, однако: ваш отель может быть дороже, если вы бронируете через сайт тоже. Я посмотрел на три ночи в отеле Нью-Йорка. Общая сумма напрямую через отель составила 788 долларов. Через экспедию? $ 1019. Согласно моим исследованиям, если это не один из VIP-отелей Expedia, вы будете платить чуть больше за ночь, что сводит на нет ценность как зарабатывать, так и выкупать вознаграждения.

Орбитц «Орбакс»

Когда вы бронируете через программу вознаграждений Orbitz, вы зарабатываете «Orbucks». Вот что вы зарабатываете:

  • 5% назад на отели, забронированные через мобильное приложение
  • 3% назад на отели забронировали компьютер
  • 1% назад на рейсы

Допустим, у вас запланирована поездка в Остин и забронированы все на Orbitz. Стоимость полета составляет 500 долларов, что принесет вам 5 Orbucks. Стоимость отеля на неделю составляет $ 750, поэтому, если вы забронируете номер через приложение, вы получите 37, 5 Orbucks. Это всего 42 Orbucks за поездку в 1250 долларов. К счастью, Orbitz упрощает процесс выкупа: один Orbuck равен 1 доллару. Для отелей это стоимость в пять центов за доллар, что является неплохим вариантом по сравнению с другими программами лояльности отелей.

Однако, как и в Expedia, цены на отели кажутся более дорогими (если только это не отель, объединенный с Orbitz, чтобы предложить какую-то ежедневную сделку). Orbucks предлагает приличную стоимость, но это не стоит того, если отель стоит больше с самого начала. Вы в основном тратите намного больше денег, чтобы получить немного денег обратно, что на самом деле не имеет никакого смысла.

Добро пожаловать Награды Hotels.com

К счастью, программа вознаграждений Hotels.com немного проще. За каждые 10 ночей, забронированных через них, вы получаете бесплатную ночь. Это как перфокарта, которую вы можете получить в местном кафе. Стоимость бесплатной ночи эквивалентна средней ночной ставке, которую вы заплатили за эти 10 подходящих отелей.

Вы находитесь на крюке для налогов и сборов (и любых других расходов, которые вы набираете, конечно). Если гостиница, которую вы хотите забронировать, стоит дороже, чем средняя цена, вы просто оплачиваете разницу.

Членство в их программе вознаграждений также включает доступ к «Секретным ценам». Однако это довольно расплывчатое преимущество. Вот как объясняет это Hotels.com:

Секретные цены даже ниже, чем наши специальные акции, действуют в дополнение к текущим предложениям отелей или, если нет текущих предложений отелей, стандартные цены. Степень получения скидки зависит от выбранных вами дат, пункта назначения и выбранного вами отеля.

Это мало что говорит о вас, но в целом цены на Hotels.com все еще такие же дорогие, как и любые другие OTA. Опять же, если только это не один из лучших отелей на сайте, цена, вероятно, будет лучше, если вы бронируете номер напрямую через отель.

Суть? Я, вероятно, не подпишусь на них в ближайшее время. В то время как некоторые из них имеют дополнительные привилегии, которые звучат довольно забавно (бесплатные напитки, потенциальные улучшения комнаты для золотых участников), просто требуется слишком много денег или времени, чтобы получить какую-либо скидку. Кроме того, есть еще те недостатки, которые следует учитывать: стоит ли льгот, если я получу худшее обслуживание от авиакомпании или отеля? Если вы готовы потратить время и исследования, или если вы все равно пользуетесь сайтами, награды могут стоить того.

Expedia + и Orbitz Rewards могут быть полезны для покупки авиабилетов. В конце концов, вы все равно можете заработать награды и мили для часто летающих пассажиров, так почему бы не совершить двойное погружение? Для отелей это, вероятно, того не стоит, если вы не заинтересованы в том, чтобы придерживаться «VIP» отелей, которые уже имеют дело с сайтами, и в этом случае Hotels.com, кажется, предлагает лучшее предложение. Короче говоря, на это стоит обратить внимание, если вы всегда стремитесь заключить сделку, но для остальных из нас есть более быстрые и выгодные способы сэкономить на поездках.