полезные статьи

Шесть характеристик, которые делают высокоэффективную команду

Великие команды - это не только те команды, которые объединяются, как кусочки головоломки, являются результатом напряженной работы и вдумчивого руководства. Но что именно нужно искать, собирая высокоэффективную команду?

Конечно, каждый член команды должен обладать большим набором навыков в отдельности, но они также должны доказать, что они могут хорошо работать в команде. Но этого недостаточно для того, чтобы создать высокоэффективную команду.

Члены высокоэффективной команды должны подпитывать способности друг друга и уметь строить отношения с нуля.

Вот некоторые характеристики высокоэффективной команды, согласно научным исследованиям.

Каждый член команды обладает эмоциональным интеллектом

Эффективные команды обладают не только техническими навыками, но и эмоциональным интеллектом. На самом деле, исследования показали, что эмоциональный интеллект важнее, чем IQ каждого члена команды. Оказывается, что если люди социально осведомлены, вся группа вкладывает в работу лучшего качества.

Исследование, проведенное Анитой Вулли из Университета Карнеги-Меллона в Питтсбурге, штат Пенсильвания, и ее коллегами, измеряли групповой интеллект и влияние каждого человека на него.

Вулли поместил 699 человек в команды по два-пять человек и заставил их выполнить ряд задач, таких как решение головоломок, мозговой штурм, набор текста и ведение переговоров. Затем группы оценивались по их работоспособности и получали групповой интеллект.

Как выясняется, ни интеллект самого умного члена, ни средний интеллект группы не влияли на общий интеллект группы. Напротив, способность понимать чувства и мысли других людей была наиболее важным фактором, влияющим на общий групповой интеллект.

Вулли измерил социальную чувствительность, заставляя участников определять чувства другого человека, глядя на фотографии его глаз.

Поэтому, когда дело доходит до командной работы, социальная чувствительность превосходит только умственные способности. Это означает, что для того, чтобы члены команды хорошо работали вместе, вы должны посмотреть, насколько хорошо настроен эмоциональный интеллект каждого человека.

Хорошее сочетание интровертов и экстравертов

В последнее время широко обсуждаемая тема - интроверсия и экстраверсия баланса могут повлиять на работу команд. В обществе многие часто думают об экстравертах как о деятелях, любителях, превосходных командных игроках. Хотя тенденция к оценке индивидуальных сильных сторон независимо от экстраверсии или интроверсии может меняться, экстраверты все еще часто воспринимаются как более компетентные члены команды, поскольку они, кажется, легче уживаются с другими.

Но, как выяснилось, исследования показали, что экстраверты иногда ведут себя хуже, чем они ожидали, и поэтому теряют статус, поскольку разочаровывают других, в то время как интроверты приобретают статус, когда они превышают ожидания участия в группе. Другими словами, экстраверты могут создавать большие ожидания из-за того, как они общаются, в то время как интроверты, как правило, недооценивают ожидания своей работы. Ни один из них не лучше и не хуже других, но сочетание разных типов личности в команде может помочь сбалансировать эффект.

Хотя тип личности выделяет определенные восприятия способностей при формировании групп, фактический вклад, который каждый член вносит в группу, перераспределяет статус каждого участника.

Смешивая интроверты и экстраверты, вы предотвращаете неудачи, вызванные падением морального состояния вашей команды, когда появляется вклад каждого члена команды.

Они разделяют и понимают свои общие цели

Члены вашей команды должны иметь общие цели и общие амбиции, чтобы быть максимально эффективными. Серия исследований военных тактических команд показала, что эффективная групповая работа зависит от того, как члены команды применяют общее понимание задачи.

Ученые называют это. Это то, что позволяет членам команды предвидеть, что необходимо для выполнения задачи, и каковы действия других членов команды.

Представьте себе команду реагирования на чрезвычайные ситуации, чтобы получить более полное представление об этом. Члены команды выбирают свои действия без явных требований, предъявляемых к координации, потому что они могут предвидеть то, что собираются делать другие члены команды, и то, что требует задача.

Это как смотреть отличную хореографию, и это потому, что члены команды имеют общее понимание того, каким должен быть результат.

Вы можете поощрять общую ментальную модель в вашей команде, устанавливая четкие роли и ожидания или как член команды, а не как менеджер, четко сообщая и понимая ваши цели и намерения. Это поможет каждому члену команды понять, как его часть поддерживает общую картину. Это также поможет каждому члену команды понять и уважать работу других членов команды.

Они делают время для юмора

Юмор может не быть таким очевидным фактором эффективности команды, но на самом деле юмор внушает доверие и близость, что может привести к лучшему взаимодействию в команде.

Эрик Ромеро из Перуского католического университета и Энтони Пескосолидо из Университета Нью-Гемпшира обнаружили, что юмор может оказывать положительное влияние на некоторые аспекты эффективного командного взаимодействия, включая эффективное общение, развитие групповых целей, групповую производительность и управление эмоциями.

Говорить о юморе как о инструменте сотрудничества и управления может показаться клиническим и холодным, но для всех полезно не быть таким серьезным все время.

Они активно общаются

Общение, безусловно, важно, но что действительно важно, так это общение. Проактивное общение может быть реализовано четырьмя способами:

  • Члены команды предоставляют информацию до того, как их попросят.
  • Они оказывают поддержку и помощь, прежде чем их попросят.
  • Они берут на себя инициативу команды, обеспечивая руководство и делая предложения другим членам команды.
  • Они предоставляют обновления, создавая ситуационную осведомленность для других членов команды.

Это похоже и связано с одной и той же ментальной моделью, но о них стоит упомянуть отдельно, потому что они важны. По сути, проактивное общение - это то, что позволяет использовать ту же ментальную модель.

Сильное лидерство у руля

Даже когда все члены команды согласуются с вышесказанным, командам все еще нужно отличное лидерство. Роль лидера заключается не только в том, чтобы показывать пример и мотивировать членов команды, но также в обеспечении эффективной обратной связи и воспитании мягких навыков, упомянутых выше. Даже если вы не являетесь руководителем своей команды, вы все равно можете предложить конструктивную критику своему боссу, чтобы помочь им и попытаться создать более сильную команду.

Роль руководителя группы становится еще более важной, поскольку именно она отвечает за наем нужных людей, поощрение общения и обеспечение того, чтобы члены команды рассказывали одну и ту же историю.

Наконец, высокоэффективная команда выдержит испытание временем. Они будут слипаться сквозь толщу и тонкость Они будут знать, как отмечать достижения и как перенастроить свои усилия после поражений.

Но все это начинается с этой горстки характеристик высокоэффективной команды. Являетесь ли вы менеджером или просто частью команды, вы можете предложить коллегам обратную связь, чтобы попытаться стать лучшей командой.

6 характеристик высокоэффективной команды | Блог Sandglaz