полезные статьи

Почему «доступность в магазине» очень точна

Пару недель назад я сводил себя с ума в поисках Nintendo Switch. Я проверил магазин за магазином - всего 12 - используя мои списки «доступные в магазине», которые вы найдете на сайтах розничных продавцов. Каждый сказал бы, что у них есть несколько консолей для захвата, но когда я туда попал, нада. Поэтому я начал задаваться вопросом, можно ли вообще доверять веб-сайту магазина в отношении доступности товаров. Получается, что ответ звучит громко: «Нет».

Теперь я знал, что поиск Switch - это долгий путь, и я знал, что доверять сайту магазина было немного наивно. Я не идиот. Если бы я действительно хотел Switch, я бы сделал предварительный заказ, как и все остальные. Но это высветило проблему, с которой я сталкивался много раз в прошлом. Я ищу предмет в Интернете, поднимаю настроение, когда вижу, что он есть в наличии поблизости, а затем взволнованно пропускаю свой путь в магазин с моей красивой плетеной корзиной, только чтобы быть разочарованным, когда его на самом деле нет. На сайте книжного магазина написано, что у него есть книга, но когда я появляюсь, мне говорят: «Извините, мы, должно быть, продали его сегодня раньше». Магазин электроники говорит, что у него есть фильм, но мне говорят: «Извините, чувак, наш счет должен был быть выключен ». Магазин игрушек говорит, что у него есть новая горячая игрушка, но они говорят мне:« Извините, сэр, это распродано за несколько минут, и вы не должны покупать Hatchimals, потому что вы взрослый человек ».

Так что же дает? Почему магазины предлагают вам понимание их инвентаря магазина, если он никогда не кажется точным? Как бы мне ни хотелось думать, что это какая-то злая уловка, чтобы доставить тебя в магазин, а потом заставить тебя грустить, поэтому ты покупаешь другие вещи, чтобы чувствовать себя лучше, возможно, это менее зловеще. Он предназначен как услуга, и для предметов, которые не летают с полки, обычно работает довольно хорошо. «У этой цели есть лекарство от кашля, в котором я нуждаюсь? Да, тонн в запасе ». И в любом случае розничные продавцы не могут быть на 100% точными из-за кражи, поломки, неточной доставки, предварительных заказов, которые случайно занесены в список как обычные запасы, и из-за того, что сотрудники время от времени забирают вещи для себя (без суждения). Вот). Системы розничной торговли не идеальны, поэтому их услуги также не могут быть идеальными.

Тем не менее, я решил немного покопаться и посмотреть, насколько точны некоторые из наиболее популярных сайтов магазинов. В конце концов, чем менее точны они, тем менее полезен сервис.

  • Walmart : Обновления каждую ночь в 12 часов утра, согласно веб-сайту Walmart. Таким образом, чем позже в этот день, тем менее вероятно, что количество элементов является точным. Всегда звони заранее.
  • Target : их сайт не говорит точно, когда они обновляются, но один бывший сотрудник Target сказал мне, что они обновляют инвентарь магазина каждый день в 8:00. Так что, как Walmart, чем позже вы проверяете, тем менее точным он будет. Чтобы перепроверить, я позвонил в службу поддержки Target.com. Представитель, с которым я говорил, сказал, что предмет, указанный как «доступный для получения в магазине», должен быть там. Но они быстро отступили, заявив, что если счет выглядит низким - например, менее 10 - или вы видите слова «ограниченная доступность», вам следует обязательно позвонить в магазин, прежде чем войти; что-то повторяет раздел справки сайта Target.com.
  • Best Buy : раздел справки BestBuy.com предлагает еще меньше информации о запасах в магазине. Однако на странице справки Best Buy Canada предлагается, чтобы их «система обновлялась несколько раз в течение дня, чтобы показать вам, в каких магазинах Best Buy есть продукт, который вы ищете». Анонимный сотрудник обратился ко мне и объяснил, что их инвентарь Система «обновляется один раз в час в начале каждого нового часа. Внешние программы, такие как веб-сайт, обновляются через 10 минут после указанного нового часа. Самым длинным «запаздыванием», которое я видел, было то, что системе инвентаризации потребовалось около 39 минут, чтобы выбросить номера запасов другим программам, которые мы используем ». В любом случае всегда звоните вперед.

  • Toys «R» Us : Они не говорят, когда обновляется их сайт, но вы можете сказать, есть ли товар в наличии, если у него есть опция «бесплатный магазин», особенно если он дает небольшой период времени, такой как «бесплатный магазин» через час ». Тем не менее, не размещайте свой заказ и забирайтесь в дверь! Подождите, пока вы не получите от них электронное письмо с подтверждением, так как они говорят: «Наличие на складе приблизительное и может не отражать недавние продажи»
  • Home Depot : Интернет-магазин более активного магазина работает аналогично Toys «R» Us. Если предмет указан как доступный для «забрать в магазине», он, вероятно, там. Но опять же, единственный способ убедиться в этом - воспользоваться опцией «забрать в магазине» и дождаться подтверждения по электронной почте, прежде чем отправиться в путь.
  • Основные продукты : То же, что «Toys R» Us и Home Depot. Если он говорит «забрать сегодня» для вашего магазина, он, вероятно, там. И если на нем написано «забрать сегодня - всего за один час!», Вы можете быть уверены, что товар под рукой. Тем не менее, подождите, пока это электронное письмо будет готово на всякий случай. Если вы не зарезервируете его, кто-то может купить последний, пока вы идете в магазин.
  • Barnes & Noble : после того, как вы введете свой почтовый индекс, в сети книжного магазина будет указан список того, есть ли книга в наличии или нет на странице продукта. Затем вы можете нажать «Забронировать», чтобы заставить их оставить его для вас. Однако, как и в других магазинах, они не гарантируют, что книга, указанная как «в наличии», действительно есть. К счастью, вы можете подписать текстовое подтверждение при бронировании, чтобы вы знали, действительно ли кто-то там смог его найти и отложить за стойку кассира.
  • Gamestop : крупный розничный продавец видеоигр поступает немного иначе. Когда вы просматриваете страницу товара, вы можете увидеть ссылку «Получить в магазине - проверить наличие». Если вы щелкнете по нему, вы выберете предпочитаемый магазин на карте или после ввода почтового индекса, а затем заполните форму, указав свое имя, адрес электронной почты и номер телефона. Если они у них есть, они свяжутся с вами, сообщив, что они есть в наличии и находятся под вашим именем. Однако, увидев ссылку «Pick Up at Store». Сайт Gamestop объясняет, что их онлайн-инвентарь обновляется «периодически», но они также настоятельно предупреждают, что вам всегда следует позвонить заранее или попытаться зарезервировать копию онлайн, прежде чем отправиться в магазин.

В целом, вы можете предположить, что большинство магазинов обновляют свои онлайн-ресурсы только один раз в день, обычно при закрытии или открытии. Это никогда не будет точным, особенно для магазинов в районах с высоким трафиком, где номера товаров могут меняться от минуты к минуте. Для элементов с высоким спросом, таких как Nintendo Switch, это ежедневное обновление будет еще менее точным, потому что они продаются так быстро. И информация, перечисленная на сайтах отслеживания запасов, таких как Zoolert, BrickSeek, StockInformer и NowInStock, использует ту же информацию, поэтому не думайте, что эти инструменты знают лучше.

Итог, вы всегда должны звонить, прежде чем идти куда-либо . Или, по крайней мере, использовать функции самовывоза в магазине и ждать вашего подтверждения . Даже не выходи из дома, пока не проверишь дважды. Вы, наверное, уже вроде этого. Я это тоже. Все это «знают». Но то, что я пытаюсь здесь сказать, это то, что это не какой-то свободный принцип, который вы можете игнорировать, думая: «Ну, может в этот раз мне повезет». Вы буквально играете в азартные игры со своим драгоценным временем и энергией - и дом обычно побеждает. Сделайте себе одолжение и просто возьмите трубку.

Если это действительно горячая вещь, которую вы ищете, вы, вероятно, можете доверять торговому партнеру, чтобы узнать, есть ли у него это с ног на голову. Зачем? Потому что вы, вероятно, тысячный человек, который звонит с просьбой в этот день. Если вы попросите их проверить еще раз, они, вероятно, посмотрят на свой компьютерный инвентарь и расскажут вам, что они уже знали. И если вы попросите их «пойти проверить в спину», они, вероятно, сделают то же, что и я, когда я работал в розничной торговле: отложите вас, проверьте их текстовые сообщения на минуту или две, а затем вернитесь, чтобы сказать вам, что они фактически распроданы. Но, по крайней мере, вы сэкономите немного времени и этот ужасный позор домой.