полезные статьи

Как я могу найти (и нанять) хорошего, ответственного мастера?

Уважаемый Goldavelez.com,

Мне нужна работа по дому. Проблема в том, что я не в своей лиге. Я хотел бы нанять мастера или подрядчика, чтобы помочь мне, но как мне найти его? Как я могу убедиться, что они заслуживают доверия и не принесут больше вреда, чем пользы?

С уважением,

Домовладелец

Уважаемый Harried Домовладелец,

Еще не все потеряно! Не поддавайтесь искушению взять телефонную книгу и начать листать ее, ища ближайших мастеров или генеральных подрядчиков. Есть лучшие способы найти хороших, уважаемых подрядчиков, которые делают хорошую работу и готовы поддержать то, что они делают. Главное, однако, заключается в том, что вы должны сделать свое исследование и домашнюю работу, прежде чем нанимать и продолжать заниматься, пока они работают. Здесь нельзя срезать углы - есть много плохих разнорабочих, готовых делать дрянную работу и брать с вас кучу денег, и они дают плохим людям добрых, жаждущих вашего бизнеса. Вот как найти и поддержать тех хороших парней.

Начните поиск в нужных местах

Первый шаг к поиску отличного подрядчика или разнорабочего - начать с поиска в нужных местах. Даже если у вас есть телефонная книга, не поддавайтесь желанию начать листать ее. Это не то решение, которое вы хотите оставить на волю случая или человеку с самой большой рекламой. Вот несколько мест для начала поиска:

  • Yelp : Вы будете удивлены тем, что люди рецензируют на Yelp, и вы можете легко найти подрядчиков, сервисные компании и мастеров, перечисленных с подробной контактной информацией, фотографиями их работ и множеством отзывов клиентов, которые помогут вам решить, как работа человека действительно есть. В то время как вы всегда должны брать отзывы Yelp с небольшим количеством соли, я видел ряд подрядчиков с отличными отзывами, написанными клиентами, которые фактически поделились своими фотографиями, чтобы поддержать свои утверждения. Есть немного «люди приходят сюда, чтобы разглагольствовать, когда они злы» аспект этого, как и в любом обзоре Yelp о любом бизнесе, но в целом, Yelp может быть отличной отправной точкой, чтобы найти уважаемых и способных руки в вашем районе.
  • Список Энджи: Список Энджи может быть платным только для членов, но это один из самых надежных ресурсов в сети для реальных обзоров сотен различных услуг, от домашних подрядчиков до нянь. Членские взносы варьируются в зависимости от того, где вы живете, но вы можете рассчитывать заплатить что-то вроде 30 долларов в год (у них есть ежемесячные планы, если вам просто нужен доступ на короткое время), чтобы получить доступ и осмотреться. Вы можете проверить, сколько членство в вашем районе будет здесь. Подход сервиса только к членству в обзорах и рейтингах, как правило, рассматривается как клиентами, так и подрядчиками как хорошая сделка - подрядчики не могут заплатить за то, что они представлены или перечислены, и они не могут покупать отзывы - они могут, однако, публиковать скидки для других пользователи, если они высоко оценены. Анонимных отзывов нет, рецензенты (как правило) проверяются службой. Проверенные службы фактически отвечают своим рецензентам, и у службы даже есть арбитражная команда, которая помогает разрешать любые споры между рецензентом и компанией, которую они нашли с помощью Списка Энджи. Трудно предложить Список Энджи, если вы нанимаете кого-то только один раз на голубой луне, но если вы часто нанимаете или выполняете много работы, это может быть огромной помощью.
  • Из уст в уста: из уст в уста самые великие ремонтники и мастера разрабатывают бизнес. Спросите любого хорошего, и он скажет вам, что рекомендации клиентов - это их средства к существованию. Спросите своих друзей и соседей, если у них была какая-либо работа, и если они сделали, кто сделал свою работу (и, конечно, будут ли они рекомендовать их кому-то еще). Не останавливайтесь только на своих друзьях или соседях - если вы недавно приобрели свой дом, позвоните своему агенту по недвижимости и посмотрите, есть ли у него какие-либо предложения, - скорее всего, так и будет. Выясните, что вы ищете кого-то хорошего, и вы, вероятно, получите несколько рекомендаций от людей, которым вы можете доверять. Это автоматически не означает, что они хороший мастер, и это не значит, что вы должны нанимать их прямо из ворот, но это хорошее начало.
  • Доски объявлений сообщества / Доски объявлений : Продолжая тему «из уст в уста», если вы живете в здании кондо или организованном сообществе, посмотрите, есть ли местная доска объявлений или веб-сайт, где перечислены некоторые из выбора ваших соседей, или где вы можете попросить предложения. Например, в моем здании есть участок только для жителей, и более чем несколько моих соседей разместили своих любимых подрядчиков на различные виды работ - все они знакомы со зданием, планами этажей, стандартами приборов и оборудования в каждом из них. блок и тд. Это может оказать большую помощь в найме тех, кто уже знаком с вашими услугами. Точно так же, если нет рекомендаций относительно вида работы, которую я хочу сделать, я всегда могу публиковать на доске объявлений и спрашивать у всего здания их предложения, которые почти всегда обязательно найдут несколько отличных вариантов (и небольшая дискуссия ).
  • Ваш местный магазин оборудования . Хотя маловероятно, что кто-то в вашем местном магазине оборудования просто ищет побочные ремонтные работы, в большинстве магазинов оборудования есть доски объявлений, где местные подрядчики размещают свои визитные карточки, веб-адреса или номера телефонов для рекламы своей работы., Между этим и проверкой Craigslist вы приближаетесь к уровню неопределенности «открытой телефонной книги», но, с другой стороны, этот метод может по крайней мере дать вам некоторые рекомендации, если другие методы не дадут результата. Кроме того, если у них есть веб-сайт, вы можете посетить и проверить фотографии и ссылки или использовать их информацию для проведения дополнительных исследований, возможно, на Yelp или другом сайте, чтобы проверить, являются ли они законными.

Если у вас есть несколько хороших вариантов или людей, с которыми можно связаться, первое, что вы хотите сделать (если вы находитесь в Соединенных Штатах или Канаде), это проверить и посмотреть, есть ли какие-либо нерешенные или открытые жалобы с мастером. или компания, в которой они работают с Лучшим Деловым Бюро. Независимо от того, что вы думаете о BBB, люди подают свои жалобы туда чаще, чем где-либо еще, и если есть открытая жалоба на проделанную ими работу, вы будете знать, что стоит дважды подумать о найме их.

Кроме того, проконсультируйтесь с местным жилищным управлением или офисом городского правительства, которое занимается строительством, строительством и разрешениями, чтобы убедиться, что они знакомы лицом вниз (если вы выполняете работу, требующую разрешений) или что нет никаких нерешенные жалобы или нерешенные правовые вопросы с мастером с точки зрения мэрии. Кроме того, ваш местный инспектор по строительству или кодексу будет иметь хорошее представление о том, с кем им нравится работать, с кем хорошо работать, а кто с трудом проходит инспекцию (или не беспокоится о проведении инспекций).

Интервью сначала, прежде чем что-либо еще

К настоящему времени у вас должен быть короткий список подрядчиков, с которыми вы хотите провести собеседование, чтобы узнать, справятся ли они с работой, которую вам нужно выполнить. Независимо от того, вешают ли вы шторы или строите пристройку, вы сначала должны взять у них интервью, прежде чем разрешить им выполнять какую-либо работу в вашем доме. Не позволяйте им просто дать вам приблизительную оценку работы, которую вы запрашиваете, особенно если они никогда не видели ваш дом или не имеют представления о масштабах выполняемой работы.

Позвоните им или встретитесь с ними и спросите их о том, какую работу они проделали в прошлом. Спросите, в чем состоит их опыт, и делали ли они такую ​​работу раньше. Если вы находитесь в штате или регионе, где подрядчик должен получить лицензию, попросите его номер лицензии, чтобы вы могли проверить его. Если они хотят дать вам оценку на месте, сообщите им, но проясните, что это не обязательно, и вы не нанимаете их для какой-либо работы.

Самое главное, получить некоторые ссылки. Каждый порядочный мастер или подрядчик будет рад предоставить вам список людей, на которых они работали в прошлом, что они делали (и, если они хороши, они дадут вам рекомендации по аналогичной работе с тем, что вы делаете » повторяю), и даже покажу вам фотографии до и после работы, расскажу, сколько это стоит, и покажу, какие планы они составят для работы, сколько времени это займет, и проведет вас через детали этих предыдущих концертов.

Ссылки имеют первостепенное значение, когда вы нанимаете кого-то для работы на дому - не просто принимайте рекомендации разнорабочего как должное, посмотрите работу, которую они проделали, и позвоните людям, на которых они работали. В конце концов, это и есть точка отсчета - вам должно быть удобно позвонить человеку, которого они используют в качестве справки, и попросить посмотреть на произведение самостоятельно (чтобы вы могли убедиться, что оно не испортилось, или на фотографиях спряталась большая проблема), или что мастер не просто использует имя человека, потому что они были счастливы через неделю после завершения работы, но должен был его разорвать и переделать через месяц. Назовите их ссылками. Иди посмотри их работы. Поговорите с их предыдущими клиентами. Мы не можем подчеркнуть это достаточно.

Получите ваши оценки - и план

Когда у вас есть кандидаты и вы довольны их рефералами, пора получить ваши оценки (если у вас их еще нет) и получить четкий план работы, которую вы хотели бы выполнить. Большинство подрядчиков не будут вкладывать слишком много в план до того, как вы на самом деле их наняли, но хорошие из них, по крайней мере, подскажут то, что они ожидают от работы. Они даже должны помочь вам понять, сколько будет стоить время и материалы, даже до того, как вы наняли их для работы.

У нас есть несколько полезных советов, которые помогут найти хороших подрядчиков и отсеять их от плохих. Некоторые из советов, которые мы упоминали, например, проверка у вашего городского инспектора или в офисе здания, и проверка в BBB. Тем не менее, вот некоторые другие хорошие вещи, которые следует помнить при получении ваших оценок и рассмотрении планов проекта:

  • Никогда не выбирайте самую низкую цену . Даже если все ваши ставки выглядят так, как будто они находятся на одной площадке, участник, предлагающий самую низкую цену, обычно что-то экономит или предполагает, что что-то будет легче, чем на самом деле. Осторожно.
  • Никогда не выбирайте подрядчика, который обещает вам мир . Если вы начинаете слышать то, что звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой, например, работа займет всего несколько дней, когда все остальные оценивают неделю или две, или кто-то, кто говорит, что работа, которую вы знаете, будет сложной, не будет проблемой вообще. для них будь осторожен. Это не обязательно означает плохие вещи, но вы никогда не должны выбирать подрядчика, который предлагает вам больше, чем, как вы знаете, позволит ваш бюджет, или обещает быть завершенным раньше, чем все остальные, с кем вы сравниваете, особенно если это необычно скоро.
  • Убедитесь, что они представили вам подробный план . Даже самые незначительные рабочие места или мелкие исправления вокруг дома должны иметь план. Это не обязательно должен быть полный план проекта, но он должен быть в письменной форме, и в нем должно быть подробно указано, что мастер собирается сделать для решения проблемы, какие материалы и оборудование они планируют использовать, и, конечно же, сколько все это будет стоить Опять же - все это должно быть в письменной форме. Они могут стоять перед стеной, которую вы хотите сбить с ног, и сказать вам, как они это сделают и сколько времени это займет, но «вы сказали мне Х» бесполезно, если они бегут во времени и по бюджету,
  • Убедитесь, что у них есть страховка . Даже если мастер или подрядчик не должен иметь лицензии или привязываться там, где вы работаете, у них должна быть, по крайней мере, страховка для покрытия любых проблем или проблем, которые возникают на работе. Помните, что страховка вашего домовладельца или арендатора не покрывает работу, выполняемую подрядчиком (если вы нанимаете их), поэтому, если они случайно нанесут серьезный ущерб вашему дому, у них должен быть способ оплатить его.

В идеале, прежде чем даже нанять кого-то, вы должны составить смету и составить план работы, которую вы хотите выполнить (будет подробно изложено при найме на работу), и более чем несколько подрядчиков, желающих принять вашу работу, все с кем вы брали интервью и с которым вам удобно (помните, что этот человек будет у вас дома - вы должны чувствовать себя комфортно и с ними). Теперь вы можете с уверенностью выбрать правильный вариант для себя и своего дома.

Наймите мудро и оставайтесь вовлеченными в проект

После того, как вы выбрали подрядчика и доставили хорошие новости (PS - когда вы даете второму и третьему выбору плохие новости, относитесь к ним с добротой и уважением. Вы никогда не знаете, когда ваш первый выбор испортится, и вам нужно будет позвонить Ваш второй выбор и попросите их прийти и закончить - или исправить то, что сломал первый парень), нанять их на случай, если они будут придерживаться своего плана, графика и оценки, и не вносить никаких изменений без вашего разрешения. Например, если они открывают стену только для того, чтобы обнаружить серьезную проблему, их первым побуждением должно быть позвонить вам, а не просто идти вперед и обходить ее. Любые превышения бюджета или новые требуемые материалы должны быть предварительно очищены вами. У вас должно быть письменное соглашение, и это соглашение должно включать все эти детали и непредвиденные обстоятельства на случай, если вы и подрядчик не согласны (непредвиденные обстоятельства, которые должны дать вам благоприятный результат, если работа не будет выполнена к вашему удовлетворению).

Никогда, никогда не плати ничего заранее. Если ваш подрядчик начинает стонать, что ему нужны деньги, чтобы получить материалы для работы, позвоните по второму варианту (если вы не получаете заказные расходные материалы, которые необходимо заказать). Ваш подрядчик должен иметь возможность оплачивать их самостоятельно, чтобы вы могли оплачивать специальные материалы и по завершении работы - или, по крайней мере, после того, как вы увидели некоторые результаты. Нет ничего странного в том, чтобы заплатить часть после выполнения некоторых работ или оплатить специальное оборудование, а затем оплатить оставшуюся часть, когда все будет готово. Однако редко можно договориться «наполовину сейчас, наполовину, когда я закончу», если вы не нанимаете чьего-либо брата или лучшего друга. Если вы хотите идти в этом направлении, будьте очень осторожны - уплата половины общего бюджета до того, как они оторвут палец (по сути, ни за что), это отличный способ потерять половину денег, которые вы заложили в бюджете на новое дополнение или ремонт гаража.,

Наконец, убедитесь, что вы придерживаетесь своего подрядчика, как клей. Убедитесь, что вы активно участвуете в работе - не просто дайте вашему подрядчику ключи и уходите. Это не реалити-шоу: обращайте внимание на то, что они делают, задавайте вопросы, и хотя вы не хотите замедлять процесс, вы хотите, чтобы было ясно, что вы вовлечены, заинтересованы и хотите убедитесь, что работа сделана правильно.

Надеемся, что эти советы помогут вам найти хорошего подрядчика, Harried Homeowner! Это может быть сложный процесс, но независимо от того, будет ли ваша работа большой или маленькой, с некоторыми исследованиями и правильными вопросами, вы можете быть уверены, что найдете одного из хороших парней, стремящихся работать с вами, чтобы улучшить свой дом. Удачи!

С уважением,

Goldavelez.com